رفيق لـ Cisco Finesse
رفيق لـ Cisco Finesse هو إضافة مجانية لمتصفح Chrome تم تطويرها بواسطة Contact Center Shift (CC Shift). تم تصميم هذه الإضافة لمساعدة المستخدمين على تتبع حالتهم في Finesse دون الحاجة إلى التبديل المستمر بين علامات التبويب.
تقدم الإضافة العديد من الميزات المفيدة لتعزيز تجربة Finesse. أولاً، ترسل إشعارًا إذا كان المستخدم في حالة Not Ready لفترة زمنية يمكن تكوينها. هذا مفيد بشكل خاص للمستخدمين الذين يحتاجون إلى تذكير بالتبديل إلى حالة Ready بعد إكمال مهمة.
بالإضافة إلى ذلك، ترسل رفيق لـ Cisco Finesse إشعارًا إذا فقد تطبيق Finesse الاتصال. يضمن ذلك تنبيه المستخدمين على الفور إلى أي مشاكل في الاتصال، مما يتيح لهم اتخاذ الإجراء المناسب.
توفر الإضافة أيضًا اختصارات مريحة للوصول إلى علامة التبويب Finesse. يمكن للمستخدمين ببساطة النقر فوق أيقونة الإضافة لفتح Finesse أو العثور عليها، مما يوفر لهم الوقت والجهد. علاوة على ذلك، تتوفر اختصارات لوحة المفاتيح للوصول السريع إلى Finesse، مما يعزز سير العمل بشكل أكبر.
رفيق لـ Cisco Finesse هو أداة قيمة للمستخدمين الذين يعتمدون على منصة Finesse. بفضل إشعاراتها المفيدة واختصاراتها المريحة، فإنها تعزز الإنتاجية وتضمن تجربة Finesse سلسة.
